꽃집 장부·예약·고객 관리
플로리 한곳에서

처음 이용하는 사업자는 카드 없이 30일 무료로 쓸 수 있어요.

• 사업자 인증 후 「1달 무료로 시작하기」를 누르면 체험이 시작돼요.
• 카드를 등록하지 않으면 체험 종료 후 결제 없이 이용이 중지돼요.
• 체험 중 카드를 등록하고 정기결제를 신청하면 체험 종료 후 선택한 요금제로 자동 결제돼요. 원하지 않으면 종료 전에 구독을 해지해 주세요.

네. 네이버 예약 상세 엑셀이나 기존 매출·지출·고객 파일을 무료로 옮겨드려요.

1. 플로리에 가입하고 사업자 인증을 마쳐 주세요.
2. 설정 → 지난 예약 내역 옮기기 → 안내 보기를 열어요.
3. 안내 화면에서 신청을 이어가고, 네이버 예약 상세 엑셀이나 쓰던 장부 파일을 보내 주세요.

엑셀·CSV 파일로 신청할 수 있고, 종이 장부는 옮기기 어려워요. 2~7일 안에 옮겨드려요. 파일은 이관 완료 후 7일 보관한 뒤 파기해요.

처음 시작하는 가게도, 이미 플로리를 쓰는 가게도 신청할 수 있어요.

• 이관 비용은 무료예요. 지난 예약과 장부를 플로리 팀이 옮겨드려요.
• AI로 가게에 맞는 카테고리·태그를 만들고, 옮긴 예약 수·월별 매출·카테고리별 정리를 담은 분석 보고서를 보내드려요.
• 무료 사용 기간을 2주 더 드려요. 카드 정기결제 중인 가게는 다음 결제일을 2주 미뤄드려요.

가입과 사업자 인증을 마친 뒤 설정 → 지난 예약 내역 옮기기에서 신청해 주세요. Apple 앱스토어 구독은 플로리에서 결제일을 바꿀 수 없어, 신청할 때 혜택 적용 여부를 먼저 확인해 주세요.

예시 가게는 둘러볼 수 있고, 실제 가게를 운영하려면 사업자 인증이 필요해요.

1. 앱이나 웹에서 카카오·네이버·구글 계정으로 가입해요. 아이폰 앱에서는 Apple 로그인도 가능해요.
2. 가게 정보를 입력하고 사업자등록증을 첨부해 인증을 신청해요. 기다리는 동안 예시 가게를 둘러볼 수 있어요.
3. 승인되면 「1달 무료로 시작하기」를 눌러요. 처음 이용하는 사업자는 카드 없이 30일 무료 체험을 시작할 수 있어요.

1달 무료 체험 뒤 월 14,900원이에요. 웹에서 결제하면 가장 저렴해요.

연간 결제는 154,800원을 한 번에 결제하며, 월간을 12개월 쓰는 것보다 24,000원 저렴해요. 웹에서 구독해도 앱을 함께 쓸 수 있어요. 이미 Apple 앱스토어로 구독 중이라면 아래 글에서 웹 구독으로 바꾸는 순서를 확인해 주세요.

웹의 설정 → 구독 관리 → 쿠폰 등록에서 받은 코드를 입력해요.

• 무료 일수와 사용 기간은 받은 쿠폰 안내를 확인해 주세요.
• 적용 가능한 구독이 있으면 무료 일수만큼 다음 결제일이 미뤄져요. 구독 전이면 등록한 쿠폰이 구독 시작 시 적용돼요.

Apple 앱스토어 구독에는 쿠폰을 사용할 수 없어요. 쿠폰 등록은 사장님 계정에서 해 주세요.

결제한 곳에 따라 구독을 관리하는 경로가 달라요.

• 웹에서 결제했다면 설정의 구독 관리에서 해지해요. 웹 결제는 토스페이먼츠가 처리하며 카드 정보는 플로리가 보관하지 않아요.
• Apple 앱스토어로 구독했다면 「애플 구독 관리」에서 해지하고, 환불은 Apple의 환불 요청 절차를 따라 주세요.
• 해지해도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 사용할 수 있어요.

웹 결제의 환불 조건과 신청 방법은 환불정책에서 확인해 주세요.

플로리는 꽃집의 장부·예약·고객·작품 사진을 함께 관리하는 앱이에요.

• 예약 캘린더 · 매출·지출 장부 · 단골 고객 관리
• 작업 사진첩 · 통계 · 꽃 경매 시세·지원사업
• 사장님 커뮤니티 · AI 비서

폰에서는 앱으로, 매장 컴퓨터에서는 웹으로 같은 데이터를 이어서 써요.

네, 같은 데이터로 이어져요.

폰에서는 앱으로, 매장 컴퓨터에서는 웹 브라우저(admin.flori.ai.kr)로 열면 돼요. 새벽 시장에선 앱으로 지출을 바로 적고, 매장에선 PC 큰 화면으로 정리하세요. 예약 알림은 앱이 챙겨드려요.

주문 대화를 캡처해서 올리면 AI가 예약서를 채워요.

• 사진으로 예약 등록에서 주문 캡처를 올려요. AI가 날짜·시간·고객·상품·금액·요청사항을 읽고 태그도 추천해요.
• 채워진 내용을 확인하고 고친 뒤 저장해요. 전화로 받은 주문은 예약 등록 창에 직접 적으면 돼요.

완성한 작품 사진은 예약 상세에서 따로 올려 고객·매출 기록과 연결할 수 있어요.

네. 알림 메일을 연결하면 이후 들어오는 예약·변경·취소가 캘린더에 반영돼요.

1. 설정 → 네이버 예약에서 「주소 만들기」를 눌러 전용 수신 주소를 복사해요.
2. 네이버 스마트플레이스의 관리자 운영 알림에서 이메일 알림을 켜고, 기존 주소는 그대로 둔 채 플로리 주소를 추가해요.

연결 전의 예약은 별도 이관이 필요해요. 네이버가 가려서 보낸 고객 이름·연락처는 확인해서 채워 주세요. 자세한 순서는 네이버 예약 연동 가이드에 있어요.

네. 예약마다 리마인더를 정하고 앱 푸시로 받을 수 있어요.

• 픽업 시간을 넣으면 기본 알림은 3시간 전으로 잡혀요. 원하는 날짜와 시간으로 바꿀 수 있어요.
• 당일 픽업할 예약이 있으면 오전 8시에 요약 알림도 와요.

휴대폰의 알림 권한과 플로리의 예약 리마인더·일일 픽업 요약을 켜 주세요.

네. 예약 등록에서 받는 방법을 배송으로 고르면 돼요.

• 받는 분·연락처·주소와 도착 시간을 적어요.
• 배송 요청사항과 배송비도 함께 남길 수 있어요.
• 전에 배송한 손님은 최근 배송지를 골라 다시 쓸 수 있어요.

캘린더에서 예약을 열어 수정하거나 취소해요.

• 예약 상세의 수정에서 날짜·시간·주문 내용을 바꿔요.
• 손님이 취소했다면 예약 취소를 눌러 기록을 남겨요. 취소한 예약은 되돌릴 수 없어요.
• 연결된 매출이 있으면 함께 삭제할지 선택할 수 있어요.

네. 사장님과 직원 3명까지, 각자 계정으로 같은 가게를 관리해요.

• 사장님이 설정 → 멤버에서 초대 코드를 만들고, 직원이 자기 계정으로 가입해 코드를 넣어요.
• 같은 가게의 장부·예약·고객을 함께 관리해요. 구독은 가게당 하나예요.
• 결제·직원 초대·가게명 변경은 사장님 계정에서만 할 수 있어요.

네. 캘린더에서 기간과 예약을 골라 A4 예약서로 출력할 수 있어요.

• 예약서 출력에서 오늘·내일·이번 주말이나 원하는 기간을 골라요.
• 한 장에 4칸 또는 6칸, 컬러 또는 흑백으로 뽑아 작업대에서 확인해요.
• 휴대폰 앱에서는 PDF 공유로 저장하거나 전달할 수 있어요.

주문·메모·결제·고객 정보가 함께 나오고, 배송 예약은 받는 분과 주소도 표시돼요.

꽃을 팔면 매출에, 꽃시장 사입비와 운영비는 지출에 기록해요.

• 기록한 매출을 현금·카드·네이버페이 등 결제수단별로 집계해요. 모든 카드·계좌 거래를 자동으로 불러오는 것은 아니에요.
• 꽃시장 사입은 품목·단가·수량·거래처를 함께 적어요. 월세·인터넷·구독료는 고정비로 등록해 매달 기록할 수 있어요.
• 기록은 엑셀·PDF로 내보낼 수 있어요.

기간을 고르면 매출·지출·순이익을 그래프로 보여드려요.

• 무엇이 잘 팔리나 — 카테고리별 베스트셀러
• 언제 바쁜가 — 요일·시간대 피크
• 어떤 손님이 다시 오나 — 재방문율·등급

아니요. 직접 등록한 예약은 매출도 함께 기록돼요.

이미 결제했다면 받은 결제방식을, 아직 받지 않았다면 미수(외상)를 골라요. 네이버 연동 예약은 결제 완료된 건이 매출로 연결돼요.

네. 결제방식을 미수(외상)로 남기면 못 받은 내역만 모아 볼 수 있어요.

• 매출 목록에서 미수로 필터링해 확인해요.
• 돈을 받으면 결제완료를 누르고 실제 받은 결제방식을 골라요.
• 예약은 픽업할 때도 정산할 수 있어요.

통계에서는 미수 잔액이 따로 보이고, 결제 전에는 매출 합계에 포함되지 않아요.

네. 가게에서 쓰는 상품 카테고리를 직접 만들 수 있어요.

• 매출 설정에서 카테고리를 추가하고 이름과 순서를 바꿔요. 예약·매출 등록 창에서도 새 카테고리를 바로 만들 수 있어요.
• 현금·카드 같은 결제방식과 카카오톡·전화 같은 예약 방식도 가게에 맞게 정리할 수 있어요.

상품 종류는 카테고리로, 생일·블루·알아서 예쁘게 같은 요청은 태그나 메모로 나누면 다시 찾기 쉬워요.

네. 매출·지출·고객 목록을 Excel·CSV·PDF로 내보낼 수 있어요.

• 각 목록에서 기간이나 검색 조건을 정하고 내보내기를 눌러요.
• 현재 조건에 맞는 기록 전체를 파일로 받을 수 있어요.

예약서는 캘린더의 예약서 출력에서 따로 만들 수 있어요.

전화번호만 넣으면 단골을 알아보고 기록이 쌓여요.

• 구매 횟수와 총액이 자동으로 쌓여요.
• 작업 사진을 손님에 연결하면 지난번에 사 가신 꽃이 한눈에 보여요.
• 취향이나 주의사항은 메모로 남겨요.
• 설정한 구매 횟수에 따라 등급이 바뀌고, 원하는 손님은 등급을 직접 정할 수도 있어요.

고객·주문에 사진을 연결하고, 태그와 날짜로 찾아봐요.

이름·태그·고객으로 검색해 지난번에 만든 꽃을 다시 꺼내 볼 수 있어요. 기본 저장 용량은 3GB예요. 80% 이상 사용하면 사진첩의 저장 용량 화면에서 증설을 요청할 수 있고, 검토 결과를 알려드려요.

네. 주문에 태그와 메모를 남기면 다음 주문에도 참고할 수 있어요.

• 용도·컬러·스타일·포장 태그를 붙이고, 자세한 요청사항은 메모로 남겨요.
• 사진으로 예약을 등록할 때 AI가 태그를 추천해요. 확인한 뒤 바꾸거나 추가할 수 있어요.
• 자주 고른 태그는 고객 상세의 선호 태그에 모여요. 사진첩에서는 태그로 작품을 찾고, 통계에서는 태그별 매출을 볼 수 있어요.

카톡 하듯 물어보면 바로 답해요.

• "이번 달 매출 지난달이랑 비교해줘"
• "김서연 손님 뭐 사가셨지?"
• "내일 픽업 뭐 있어?"
• 주문 캡처를 올리면 예약 등록을 도와줘요. 경매 시세나 지원사업도 물어볼 수 있어요.

AI 비서는 기록을 조회하고 사용법을 안내해요. 등록·수정은 해당 화면에서 직접 하며, 주문 캡처는 예약 등록 창을 채우는 데 쓸 수 있어요.

작업 사진과 키워드로 네이버 블로그 글 초안을 써 줘요.

제목·본문·해시태그까지 써요. 평소 쓰시던 블로그 글을 한 번 붙여넣으면 사장님 말투를 따라 써요. 자동으로 올리지 않아요. 초안을 보고 마음에 들면 복사해서 올리세요.

네, 인사이트 탭에서 한 화면에 볼 수 있어요.

• 양재 화훼공판장의 품목·품종·등급별 시세와 전일 대비 변동을 봐요. 스크랩한 품목의 시세가 새로 올라오면 알림을 받을 수 있어요.
• 소상공인 지원사업의 대상·신청 기간·원문을 확인해요. 스크랩한 공고는 마감 전 알림을 받을 수 있어요.

지원 가능 여부와 마감일은 원문 공고에서 확인해 주세요.

아니요. 사업자등록으로 인증한 꽃집 사장님만 들어와요.

사입처·운영 노하우를 나눠요. 조심스러운 이야기는 비밀댓글로 남기면 글쓴이와 댓글 쓴 사람만 볼 수 있어요.

국내(서울 리전) 클라우드에 암호화해서 저장해요.

• 주고받는 구간도 항상 암호화(HTTPS)돼요.
• 가게마다 데이터가 분리돼서 다른 가게에서 내 매출·고객 정보를 볼 수 없어요.
• 플로리 전용 비밀번호를 만들지 않고 소셜 계정으로 로그인해요.
• 데이터는 정기적으로 자동 백업돼요.

더 자세한 처리 방식은 개인정보처리방침에서 보세요.

아니요. 기록은 폰이 아니라 사장님 계정에 저장돼요.

새 폰이나 매장 컴퓨터에서 같은 계정으로 로그인하면 같은 데이터로 이어져요.

탈퇴하면 가게 데이터가 삭제돼요.

• 매출·지출 장부, 예약, 고객 정보, 작업 사진첩이 삭제돼요.
• AI 비서 대화 기록과 커뮤니티 활동 내역도 삭제돼요.
• 결제·계약 기록처럼 법령이 정한 기록만 정해진 기간 따로 보관한 뒤 파기해요.

탈퇴 전에 엑셀로 내보내 둘 수 있어요. 탈퇴 방법은 계정 삭제 안내에서 보세요.