네이버 예약 엑셀 다운로드 방법과 꽃집 장부로 옮기는 순서

네이버에 쌓인 예약을 장부에 옮기려고 한 건씩 다시 입력할 필요는 없어요. 먼저 상세 엑셀로 내려받으면 예약 정보와 옵션·요청사항을 함께 준비할 수 있어요. 파일을 보관하려는 분은 다운로드 순서까지, 플로리에서 관리하려는 분은 아래 신청 단계까지 따라오세요.

PC에서 예약자관리를 열어요

네이버 스마트플레이스에 로그인하고 우리 가게를 선택해요. 왼쪽 예약 → 예약, 위쪽 예약자관리 탭으로 이동해요. 네이버 공식 도움말 기준으로 엑셀 내려받기는 PC에서만 가능해요.

날짜 기준을 신청일, 기간을 전체로 선택해요. 첫 예약을 받은 날부터 오늘까지 들어가는지 확인해요. 일부 기간만 필요하다면 해당 기간을 지정해도 돼요. 메뉴 위치는 네이버 화면 개편에 따라 달라질 수 있어요.

상세 내려받기를 눌러요

오른쪽 위 상세 내려받기를 선택해요. 일반 내려받기와 구분해서 눌러 주세요. 상세 파일에는 예약의 옵션과 요청사항도 들어 있어, 어떤 꽃을 주문했고 어떤 요청을 남겼는지 함께 정리하는 데 도움이 돼요.

안내 창에서 파일 이용 안내와 비밀번호를 확인하고 내려받기를 눌러요. 저장된 파일을 한 번 열어 예약 기간과 내역이 맞는지 확인해 두세요.

이름·전화번호가 가려져 있어도 되나요?

네이버에서 개인정보가 마스킹된 내역은 엑셀에서도 가려져요. 엑셀을 받는다고 가려진 정보가 복원되지는 않아요. 네이버는 마지막 예약 후 6개월 이상 지난 이용자의 정보를 마스킹한다고 안내해요.

플로리로 옮길 때 고객을 연결하는 방법도 남아 있는 정보에 따라 달라져요.

이전 완료 후 대표적인 예약 몇 건을 골라 날짜·금액·고객 연결이 맞는지 확인해 주세요. 이름이 비슷한 고객이나 가려진 번호가 있는 건은 특히 살펴보면 좋아요.

플로리 가입·사업자 인증 후 신청해요

파일을 준비했다면 플로리 앱에 가입하고 가게 정보를 등록해요. 사업자등록증을 첨부해 인증을 신청한 뒤 사업자 인증을 마치고 이관 신청을 이어가 주세요.

인증을 마쳤다면 설정 → 지난 예약 내역 옮기기 → 안내 보기에서 준비할 파일과 전달 방법을 확인해요.

앱의 안내 화면에서 카카오톡 채널로 이동해 데이터 이전을 선택해요. 보이지 않으면 채팅창에 ‘데이터 이전’이라고 적어 주세요. 채널 안내에 따라 가게 이름, 상세 엑셀, 파일을 받은 네이버 로그인 아이디를 전달해요. 계정 비밀번호는 보내지 마세요. 파일이 여러 개라면 빠짐없이 함께 전달해 주세요.

이미 플로리에 적어 둔 예약이나 이전에 보낸 파일이 있다면 함께 알려 주세요. 겹칠 수 있는 기간과 기록을 확인하는 데 도움이 돼요. 다운로드 화면을 다시 보고 싶을 때는 이용 가이드 → 네이버 예약 내역 옮기기에서 찾을 수 있어요.

무료로 옮기면 어떤 기록과 혜택이 남나요?

플로리 팀이 2~7일 안에 지난 예약을 캘린더에 옮기고 장부·고객 기록을 정리해 드려요. 취소·환불 예약은 제외하고, 매출에는 네이버 결제 완료 건을 반영해요. 보내 주신 파일은 이관 후 7일 보관하고 파기해요.

• AI로 가게의 예약 내역에 맞는 카테고리와 태그를 만들어 넣어 드려요.
• 옮긴 예약 수·월별 매출·카테고리별 정리를 담은 AI 분석 보고서를 보내드려요.
• 이관 비용은 무료이고, 무료 사용 기간을 2주 추가로 드려요.

처음 이용하는 가게뿐 아니라 기존 이용자도 신청할 수 있어요. 카드 정기결제 중이면 다음 결제일을 2주 미뤄드려요. Apple 앱스토어 구독은 플로리에서 결제일을 바꿀 수 없으므로, 신청할 때 혜택 적용 여부를 먼저 확인해 주세요. 완료 안내와 구독 화면에서 적용된 날짜를 확인하면 돼요.

앞으로 들어오는 예약도 자동으로 옮겨지나요?

엑셀에는 내려받은 시점까지의 기록이 담겨요. 이후의 새 예약까지 받으려면 네이버 예약 연동을 별도로 설정해요. 연동하면 새 예약과 변경·취소가 플로리 캘린더에 반영돼요.

카톡·전화로 받은 주문은 같은 캘린더에 등록해 함께 볼 수 있어요. 채널별로 흩어진 주문을 모으는 흐름은 꽃집 주문 접수와 변경 관리에서, 이후 매출과 사입비를 기록하는 순서는 꽃집 장부 쓰는 법에서 확인해 보세요.