환불정책
시행일: 2026-06-19
제1조 (결제 수단)
- flori의 유료 서비스(베이직 등)는 토스페이먼츠를 통한 정기결제(신용·체크카드 자동결제)로 제공됩니다.
- 플로리(이하 ‘운영자’)는 회원의 카드 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않으며, 결제 처리 및 보관은 결제대행사(PG사)가 수행합니다.
제2조 (청약철회 및 환불)
- 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능의 이용을 개시하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다.
- 결제 후 이미 이용이 시작된 가분적 디지털 콘텐츠 등 법령상 청약철회가 제한되는 경우, 운영자는 그 사실을 결제 과정에서 사전에 고지합니다.
- 운영자의 귀책사유(서비스의 중대한 하자·장애 등)로 정상적인 이용이 불가능했던 경우, 해당 기간에 상당하는 금액을 환불합니다.
제3조 (구독 해지)
- 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 구독을 해지할 수 있습니다.
- 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제한 당월(또는 당기) 구독은 기간 만료까지 이용할 수 있습니다.
제4조 (무료 체험)
- 신규 가입 회원에게 30일 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간 중 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.
- 체험 기간이 종료되면 자동으로 유료 정기결제가 시작되며, 운영자는 종료 전 가능한 범위에서 이를 안내합니다.
제5조 (연간 결제의 중도 해지)
- 연간 결제(일시 결제) 후 중도 해지하는 경우, 이미 이용한 기간을 월간 정상가로 환산·차감한 금액과 위약금(잔여 대금의 10% 이내)을 공제한 잔액을 환불합니다.
- 예: 연간 154,800원 결제 후 N개월 이용 시 환불액 = 154,800원 − (N × 월간 정상가 14,900원) − 위약금. 계산 결과가 0원 이하인 경우 환불액은 없습니다.
제6조 (환불 처리)
- 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 원결제 수단으로 처리됩니다.
- 카드 결제 환불은 카드사의 사정에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있으며, 환불 시점은 카드사 정책을 따릅니다.