서비스 이용약관

본 약관은 플로리(이하 ‘운영자’라 합니다)가 제공하는 flori 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)의 이용과 관련하여 운영자와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 운영자가 제공하는 매장 운영 관리(매출, 지출, 고객, 예약, 사진 등) 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 의미합니다.
2. 회원: 본 약관에 동의하고 운영자와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. 계정: 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 소셜 로그인을 통해 부여되는 소셜 로그인 식별자 등을 의미합니다.
4. 고객 정보: 회원이 서비스를 이용하면서 직접 등록하는 자신의 매장 고객에 관한 개인정보를 의미합니다.
5. 유료서비스: 운영자가 요금을 받고 제공하는 멤버십 등 유료 기능 및 서비스를 의미합니다.
6. 결제대행사(PG): 운영자를 위하여 신용카드 등 결제수단의 결제 처리 및 정기결제(빌링) 업무를 대행하는 토스페이먼츠 등 전자결제 사업자를 의미합니다.

본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

1. 운영자는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 운영자가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 운영자는 회원에게 매장 운영 관리 등 본 약관에서 정한 서비스를 제공합니다.
2. 운영자는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유와 내용을 사전에 공지합니다.
3. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

1. 운영자는 시스템 점검·보수·교체, 설비 장애, 통신 두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 운영자는 사전에 공지함을 원칙으로 하되, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 천재지변, 국가 비상사태 등 운영자가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 운영자는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

1. 이용 신청자는 운영자가 정한 절차에 따라 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 가입을 신청합니다.
2. 운영자는 이용 신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 하되, 다음 각 호의 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.

• 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 운영자가 요청하는 사항을 기재하지 않은 경우
• 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우(운영자의 재가입 승낙을 받은 경우는 제외)
• 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

1. 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 이를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 운영자는 회원 자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

• 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
• 다른 회원 또는 제3자의 권리나 명예를 침해하거나 서비스 운영을 방해한 경우
• 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우

회원 탈퇴 또는 자격 상실 시 개인정보의 처리는 운영자의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

1. 회원은 본 약관 및 관계 법령, 운영자가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 계정 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
3. 회원은 서비스에 고객 정보를 등록·이용하기에 앞서 해당 고객으로부터 개인정보의 수집·이용에 관한 적법한 동의를 확보하여야 하며, 등록한 고객 정보의 적법성·정확성에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 회원의 동의 미확보로 인하여 발생하는 분쟁 및 책임은 회원이 부담합니다.
4. 회원은 서비스를 본래의 이용 목적 외의 용도로 사용하거나 부정하게 이용해서는 안 됩니다.

1. 운영자는 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 운영자는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
3. 운영자는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 적절히 처리하기 위해 노력합니다.

1. 회원이 서비스 내에 등록·입력한 매장 운영 데이터 및 콘텐츠(이하 ‘게시물’)에 대한 권리와 책임은 이를 등록한 회원에게 있습니다.
2. 운영자는 서비스의 제공·운영·개선 및 백업을 위해 필요한 범위 내에서 게시물을 저장·복제·처리할 수 있으며, 이 범위를 초과하여 게시물을 이용하지 않습니다.
3. 회원이 작성한 게시물이 관계 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해하는 경우 운영자는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대한 조치를 취할 수 있습니다.

1. 운영자는 무료서비스와 별도로 유료서비스(베이직 등 멤버십)를 제공할 수 있으며, 유료서비스의 종류·내용·요금·결제주기 등 거래 조건은 서비스 화면 또는 요금제 안내를 통해 게시합니다.
2. 유료서비스의 결제는 결제대행사(PG, 토스페이먼츠 등)를 통한 신용·체크카드 정기결제로 이루어지며, 운영자는 회원의 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.
3. 회원이 유료서비스를 신청하는 경우 본 약관 및 결제·자동갱신에 관한 사항에 동의한 것으로 보며, 운영자는 결제 전 결제금액·결제주기·자동갱신 여부를 회원이 명확히 인지할 수 있도록 고지합니다.
4. 요금은 운영자의 정책 또는 관계 법령에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 적용일 이전에 서비스 내 공지 또는 전자적 방법으로 회원에게 고지합니다. 요금 변경은 이미 결제가 완료된 이용기간에는 영향을 미치지 않습니다.

1. 유료서비스는 회원이 선택한 결제주기(월간 또는 연간)에 따라 회원이 등록한 결제수단으로 매 주기마다 자동으로 결제·갱신됩니다.
2. 자동갱신은 각 결제주기 만료 시 동일한 조건으로 다음 기간이 자동 연장되는 방식이며, 회원은 다음 결제일 전까지 언제든지 서비스 내 절차를 통해 자동갱신(구독)을 해지할 수 있습니다.
3. 운영자가 무료 체험을 제공하는 경우, 체험 기간이 종료되면 회원이 그 전에 해지하지 않는 한 자동으로 유료 정기결제로 전환되며, 운영자는 전환 전 가능한 범위에서 이를 회원에게 안내합니다.
4. 등록된 결제수단의 한도 초과·유효기간 만료 등의 사유로 결제가 실패하는 경우 유료서비스 이용이 제한될 수 있으며, 운영자는 일정 기간 동안 재결제를 시도할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단되고 이미 결제한 이용기간은 만료까지 이용할 수 있습니다.
2. 청약철회 및 환불에 관한 구체적인 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 운영자가 별도로 게시하는 환불정책에 따릅니다.

1. 운영자는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 운영자는 회원이 서비스에 등록한 정보·자료의 신뢰도, 정확성에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없습니다.
3. 운영자는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할 법원은 서울북부지방법원으로 합니다.
3. 본 약관의 시행일은 2026-06-19입니다.